Argumentation (Korrektur)

Guten Tag

Das ist mein erster Beitrag :)
Ich habe eine Argumentation geschrieben, bei der ich mich sehr bemüht habe.
Leider habe ich angst wegen der Grammatik, Wortschatz und vorallem Satzbau, weil meine Lehrerin immer wieder solche Fehler findet.

Es würde mir sehr helfen wenn ihr Fehler findet z.b Satzbau oder auch Verbesserungsvorschläge gibt.

Argumentation:

Einstieg:
Zum Thema Dienstleistungsbranche kommt es immer wieder auf Meinungsverschiedenheiten. Auf der einen Seite wird es als eine Branche bezeichnet, in der die Ewig-Freundlichen an der Unfreundlichkeit der anderen erkranken. Auf der anderen Seite wird behauptet, dass es zum Dienstleistungsberuf dazu gehört, weil Soziale Kompetenzen vorallem der Umgang mit Kunden eine bedeutsame Rolle spielt. Ist die Dienstleistungsbranche tatstächlich so freundlich oder besteht Sie nur aus guten Schauspielern?

Hauptteil:
Einerseits ist es eine Voraussetzung, dass die Dienstleiter liebenswürdig mit den Kunden umgehen, da Sie dafür bezahlt werden. Wäre es nicht der Fall, dann würde man als Unternhemen einen asozialen Eindruck hinterlassen, wenn Sie sich zum Beispiel gegenüber dem Kunden danebenbenehmen. Selbst wenn einmal der Dienstleiter missgelaunt oder der Kunde unhöflich ist, kann er seine Gefühle vortäuschen und es durch Freizeitaktivitäten wie boxen oder mountainbiken rauslassen. Man muss lernen die eigene Gefühle aus Überzeugung vorzutäuschen, da es auch für den beruflichen Erfolg braucht und einsetzen muss. Zugleich gibt es Dienstleistungsberufe bei der Emotionen vorgespielt werden müssen, wie zum Beispiel ein Polizist der einem Radler nicht sagen kann, dass es ihm leid tut, wenn er den Strafzettel wegen Fahren ohne Licht überreicht.

Andernseits gibt es verärgerte Kunden die Grenzen überschreiten und der Dienstleiter nichts dafür kann. Bei solchen Vorfälle muss der Vorgesetzte dazwischentreten, da sich der Kunde nicht alles erlauben darf. Ein Beispiel ist von Camilla Bianchi, bei der ihr ein Gast ein angeschnäuztes Taschentuch vor die Füsse warf und erwartete das Sie es aufhebt. Man muss Rücksicht auf die Gefühle von den Dienstleiter nehmen, da durch die Unterdrückung oder Verstärkung von Emotionen zu Depressionen führen kann und deshalb die Erwartungen viel zu hoch sich sind, weil auch Sie an schlechten Tagen nicht dauerlächlern können.

Meinung:
So wie ich das sehe, muss ich zugeben, dass durch die Unterdrückung oder Verstärkung von Emotionen zu Depressionen führen kann. Ich bin aber davon überzeugt, dass man dies umgehen kann durch die Freizeitaktivitäten wie zum Beispiel Fitness, weil jeder schwere Zeiten durchmacht und man plötzlich nicht alles aufgeben kann. Deshalb würde ich vorschlagen, dass frustrierte Menschen mit ihren vertrauten Personen offen über Gefühle reden und sich dadurch Unterstützung hollen.