ziele und aufgaben des Verbraucherschutzes

Verbraucherschutz (Konsumentenschutz) bezeichnet alle Bestrebungen und Massnahmen, die die Menschen in ihrer Rolle als Verbraucher von Dienstleistungen und Gütern schützen sollen.
Verbraucherschutz beruht auf der Erfahrung, dass Verbraucher gegenüber den Herstellern und Vermarktern von Waren unterlegen sind in der Durchsetzung ihrer Rechte.
Verbrauchern fehlen die Fachkenntnisse, die nötigen Informationen und auch die Erfahrung, so dass sie leicht benachteiligt werden können. Das gleiche gilt auch gegenüber Dienstleistungsanbietern, die über eine weitaus bessere Infrastruktur verfügen als eine Privatperson oder eine Familie.
Der Verbraucherschutz hat also die Aufgabe und das Anliegen, dieses Ungleichgewicht zwischen Verbraucher (Konsument) und Anbieter auszugleichen.
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