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deutsch b2

Frage: deutsch b2
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Ich bitte Euch, mir beim Schreiben korriegieren.

Vielen Dank. Betreff : Defekte Heizung
Sehr geehrte Kundenbetreeung,
am 20.05 hat ein Handwerker Ihrer Firma in unseren Unternehmen die Heizung repariert. Bedauerlicherweise wurde sie nicht funktioniert. Daher möchte ich Ihre Service reklamieren.
Durch Ihre Anzeige sind wir auf Ihre Service aufmerksam geworden. Sie haben Ihnen festgestellt, dass Ihre Mitarbeiten mit ausgesprochen Reparaturfähigkeit sind, daran haben wir Ihre Firma vertraut, allerdings wurden Sie unsere Vetrauen verloren. Die Heizung wird am 20.05 repariert und war in Ordnung, weshalb tragten wir die Kosten für die Heizung. Das Problem steht darin, nach dem 2 Tage die Heizung schneint kaputt zu sein. Ich versuchte mehrmals der Handwerker als auch Ihnen, mich in Verbindung zu setzen, jedoch nicht erreicht. Seither habe ich noch kein Rückmeldung bekommen.
Unsere Ablauf-Tag könnten nicht normal laufen wegen der Heizung und außerdem waren unsere Mitarbeit krank. Damit wir die Heizung umgehend in Betrieb nehmen können, bitte ich Sie eine schnellstmöglich passende Lösung, zu finden. Ich bin nicht bereit, die Kosten der Reparatur zu tragen, die ich nicht vollem Umfang benutzen könnten.
Ich fordern (bitte) Sie, mir den Eingang meiner Reklamation zu bestägtigen und die angemesse Antwort zu bekommen.
Viele Grüße
Frage von beodaik | am 05.06.2019 - 01:11


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Beiträge 132
30
Antwort von Rikko | 05.06.2019 - 11:14
Ich bitte Euch, mein Schreiben zu korrigieren.

Vielen Dank.

Betreff: Defekte Heizung

Sehr geehrte Kundenbetreuung,

am 20.05. hat ein Handwerker Ihrer Firma in unserem Unternehmen die Heizung repariert. Bedauerlicherweise funktioniert sie schon wieder nicht mehr. Daher möchte ich Ihren Service reklamieren.
Durch Ihre Werbeanzeige sind wir auf Ihren Service aufmerksam geworden. Sie haben damit geworben, dass Ihre Mitarbeiter ausgesprochen gute Reparaturkenntnisse besitzen.
Deshalb schenkten wir Ihrer Firma unser vollstes Vertrauen, wurden nun allerdings sehr enttäuscht. Die Heizung wurde am 20.05. repariert und war danach in Ordnung, weshalb wir auch die Reperaturkosten für die Heizung trugen. Das Problem besteht nun darin, dass bereits nach 2 Tagen die Heizung wiederum kaputt (defekt) zu sein scheint.
Ich versuchte mehrmals, mich mit Ihnen oder Ihren Handwerkern in Verbindung zu setzen, jedoch konnte ich niemanden erreichen. Seither habe ich auch keine Rückmeldung mehr bekommen.
Unser Tagesbetrieb (Tagesgeschäft) kann wegen der ausgefallenen Heizung nicht normal ablaufen und außerdem frieren unsere Mitarbeiter und werden krank.
Damit wir die Heizung umgehend in Betrieb nehmen können, bitte ich Sie, schnellstmöglich eine passende Lösung zu finden. Ich bin nämlich nicht bereit, die Kosten für eine Reparatur zu tragen, obwohl die Heizungsanlage nicht in vollem Umfang genutzt werden kann.
Ich fordere Sie auf, mir den Eingang meiner Reklamation zu bestätigen und bitte um fristgerechte (umgehende) Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

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