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Whatsapp

Frage: Whatsapp
(14 Antworten)


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Hallo Zusammen


Bevor ich mein Handy in die Reparatur gab hatte ich das Whatsapp und anderes darauf installiert. Als ich mein Handy aus der Reparatur zurück bekam, konnte ich rein gar nichts mehr darauf installieren. Könnt ihr mir da irgendwie helfen?
Frage von Jasi1 | am 09.03.2015 - 14:47


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Antwort von heyheyheyhey | 09.03.2015 - 23:33
Was
ist denn das genaue Problem? Was sagt dir dein Handy?


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Antwort von husima | 10.03.2015 - 13:24
Kann es evt. sein, dass die Werkseinstellungen einen "Kindermodus" (Bei Windowsphone heißt`s glaube ich "Kinderecke") aktivieren, der Installationen verbietet?  Falls ja, einfach Kindermodus deaktivieren ;)

Die genaue Fehlermeldung könnte ansonsten vielleicht auch besser helfen...
 


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Antwort von abi15 | 10.03.2015 - 15:06
Kannst du apk Dateien allgemein nicht installieren? Dann musst du "Unekannte Quellen" aktivieren


(E wäre besser, wenn du dein Problem besser schildern könntest)


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Antwort von Jasi1 | 11.03.2015 - 16:03
Es heisst, dass ich das ganze auf dem Computer abwickeln soll. Ebenso erkennt es mich als Kind. Kannst du mir vielleicht nochmals Schritt für Schritt erklären, wie und wo ich diese Kindereinstellung finde?


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Antwort von RichardLancelot | 11.03.2015 - 16:54
Unter "Einstellungen" -> "Nutzer" -> "Eingeschränktes Profil" finden sich die Konfigurationen für die Kindersicherung. Allerdings benötigt man, soweit ich mich entsinne, einen Code um auf ein vollumfängliches Profil umzusteigen. Wenn das Gerät so aus der Reparatur kam, kannst du den eigentlich gar nicht kennen.


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Antwort von Jasi1 | 12.03.2015 - 08:16
Tja leider finde ich auf meinem Handy den Nutzer nicht. Ich habe ein Nokia Lumia 800


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Antwort von RichardLancelot | 12.03.2015 - 08:30
Ahja dann bringen dir die Tipps für Android natürlich nichts, wenn du ein Windows Phone hast. Dann solltest du mal unter "Einstellungen" -> "Kinderecke" schauen. Dort müsste eigentlich mittels des "An/Aus-Schalters" das Problem behebbar sein.


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Antwort von Jasi1 | 12.03.2015 - 13:03
Also auf meinem Handy befindet sich keine Kinderecke


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Antwort von RichardLancelot | 13.03.2015 - 11:17
Bekommst du den genauen Firmwarestand deines Smartphones heraus? Windows Phone 7, 7.8, 8?


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Antwort von Jasi1 | 13.03.2015 - 15:25
Windows Phone 7.8


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Antwort von cleosulz | 14.03.2015 - 09:28
Kurze Nachfrage einer "Blondine":
Warum bringst du das Gerät nicht zur Reparatur zurück mit der Bitte, den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen?
Ich würde erwarten, dass man mir das Gerät dort wieder so einstellt, dass ich Apps wieder installieren kann. Schließlich kann und darf man nicht erwarten, dass jeder Nutzer ein Technik-Genie ist.
Und wenn die es nicht können, dann müssen die sich schlau machen.
Oftmals wird ja gesagt, dass dass man die Daten vor der Reparatur sichern muss, weil sie danach "weg" sein können und dann evtl. sich auch nicht mehr wiederherstellen lassen.
Das ist ja ok.
Es muss jedoch auch hinterher möglich sein, dass man neue Daten aufspielen kann.
In deinem Fall müssen sich neue Apps wieder installieren lassen. Und dass dies funktioniert, dafür muss meiner Meinung nach die Reparaturwerkstatt Sorge tragen.
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Antwort von Erick (ehem. Mitglied) | 16.03.2015 - 09:38
Peki, ne yazık ki, benim telefon kullanıcıları bulmuyorum. Ben Nokia Lumia 800 var


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Antwort von cleosulz | 16.03.2015 - 09:46
@ Erick => warum postest du auf Türkisch und nicht auf Deutsch?
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Antwort von Andreas871 | 17.04.2015 - 14:40
Hallo! Ich würde entweder den Telefonladen aufsuchen, in dem Du das Handy hast reparieren lassen, oder Kontakt mit dem Support von Nokia aufnehmen.

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