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Bestellung von Amazon beschädigt - Was jetzt?

Frage: Bestellung von Amazon beschädigt - Was jetzt?
(2 Antworten)


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4
Hey leute,


hab mir bei Amazon nen Musikalbum bestellt und es ist auch gestern angekommen.
Nun ist die CD-Hülle etwas zerkratzt und 3 Risse sind darauf.

Meine Frage: Soll ich das Geld für das Album erst Überweisen und DANN zurücksenden um das Geld wieder erstattet zu bekommen, oder kann ich die CD, ohne sie zu bezahlen schon zurückschicken?

Bitte um schnelle hilfe! Danke =)
Frage von mopselratz | am 11.11.2011 - 16:29


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38		 Antwort von RichardLancelot | 11.11.2011 - 16:37
Du könntest die CD auch ohne gezahlt zu haben schon zurückschicken, aber wenn du mich fragst würde ich das nicht machen.
Für gewöhnlich liegt dem Paket zwar ein Retourenschein bei, aber wenn nur die Hülle beschädigt ist kann man auch einfach mal die paar Cent für eine neue aufbringen oder eine alte nehmen. Ist doch sinnloser Aufwand.


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13		 Antwort von Warrior_Orochi (ehem. Mitglied) | 12.11.2011 - 00:21
Einfach reklamieren. Ich sehe das net als sinnlos an. Es ist sein gutes Recht, unbeschädigte Ware zu erhalten. Dazu gehört auch die Hülle einer CD. Und Reklamationen laufen bei Amazon in der Regel reibungslos ab.

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