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Mein Buch ist nicht angekommen :(

Frage: Mein Buch ist nicht angekommen :(
(8 Antworten)


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Hey Leute..

Ich habe am Mittwoch bei amazon.de ein Buch bestellt, und habe gleich eine Email bekommen, dass ich mein Buch am Freitag (2 tage später) bekommen werde.
Das Geld wurde mir bereits schon vom Konto abgezogen, aber das Buch ist noch nicht angekommen..
Das ist meine erste und letzte Bestellung bei amazon!
Könnt ihr mir vllt. weiterhelfen, wo ich anrufen könnte oder ob das überhaupt normal ist ?
Vielen Danke :)
Frage von Seda28 (ehem. Mitglied) | am 24.10.2011 - 15:28


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Antwort von Lamina_cribrosa | 24.10.2011 - 15:34
Also für gewöhnlich liefert amazon immer sehr schnell und zuverlässig.
Sollte es aber Probleme geben,
kannst Du Dich an den Kundendienst wenden (die Emailadresse hierfür steht normalerweise in der Bestellungsbestätigungsemail, die Du erhalten hast). Aber das kann schon mal vorkommen, dass sich die Lieferung um paar Tage verzögert. Ich würde diese Woche noch abwarten.


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Antwort von wombatz (ehem. Mitglied) | 24.10.2011 - 15:58
eine Woche sollt man mind. warten können... sollte es Lieferprobleme geben, ist amazon auch nicht schuld.. (bei mir bisher sehr zuverlässig) anonsten gibts auch Buchhandlungen, die haben das Buch normalerweise auch am nächsten Tag bereit, sofern es lieferbar ist. (was meistens der Fall ist)


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Antwort von RichardLancelot | 24.10.2011 - 16:13
Entweder hast du eine Mail erhalten dass das Buch versendet wurde oder es wurde eben noch nicht durch Amazon verschickt. Sollte ersteres der Fall sein findest du darin einen Link zur Paketverfolgung und kannst nachschauen wo sich dein Paket befindet. Ich bestelle seit 5 Jahren regelmäßig bei Amazon und hatte noch nie Schwierigkeiten mit deren Ware oder Versand. Ich hab allerdings auch noch nie eine Mail mit einem hypothetischen Versanddatum von denen erhalten


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Antwort von Lamina_cribrosa | 24.10.2011 - 16:18
Wirklich nicht? Bei meinen Bestellungen steht immer (Bsp.)

Zitat:
Voraussichtlicher Versand dieser Artikel: 28. Juli 2011 - 1. August 2011


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Antwort von 58991996 (ehem. Mitglied) | 24.10.2011 - 16:22
ich denke mal da steh in 2 tagen VERSANDFERTIG also in 2 tagen geht dein buch ins Versandhaus und die schicken es dann zu dir nach hause.


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Antwort von RichardLancelot | 24.10.2011 - 16:27
Zitat:
Voraussichtlicher Versand dieser Artikel: 28. Juli 2011 - 1. August 2011
Das steht in deiner Mail? Mhh, wäre mir neu, aber ich lasse mich gerne belehren. Allerdings sieht man ja dass da ein Zeitrahmen und kein explizites Datum angegeben ist, von daher würde ich mich nicht wundern wenn es eben mal 5 Tage statt der üblichen 2 dauert.


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Antwort von Lamina_cribrosa | 24.10.2011 - 16:34
Ja, bei mir ist`s bisher auch immer pünktlich angekommen. Wollte nur kurz zeigen, dass amazon einen informiert, wann das Produkt versandt werden soll und dann krieg ich immer noch ne Email, wenn es versandt wurde mit dem Hinweis, wann die Ware ankommen soll. ;) Das sieht dann so aus:
Zitat:
Ihre Amazon.de Bestellung wurde versandt.
Versendet mit Deutsche Post Brief (Lieferung voraussichtlich: Juli 18, 2011)

Kann auch sein, dass die Deutsche Post mal nicht rechtzeitig liefert.
Geduld schadet nie.


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Antwort von Seda28 (ehem. Mitglied) | 24.10.2011 - 17:52
Ja genau bei mir in der Email steht es auch.

Versendet mit Deutsche Post Brief (Lieferung voraussichtlich: Oktober 21, 2011)

Ich warte diese Woche noch ab..
Aber trotzdem vielen Dank an alle :)

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