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Spanisch mdl.P Reisebüro und Kunde Gespräch

Frage: Spanisch mdl.P Reisebüro und Kunde Gespräch
(3 Antworten)


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Ich brauche ganz dringend Hilfe , noch habe ich 1woche bis zu Prüfung , doch mein Lehrer erklärt mir es nicht so oft ich auch Nachfrage . Kann mir also jemand helfen ?


Es geht halt darum eine Reise zu planen und ich muss auch für beide Seiten diesen Dialog weißen , denn alles variiert und ich weiß nicht was vorkommt , also bitte kann miir jemand helfen ? Dieses Zeugnis ist eins der wichtigsten .

Vielen Dank 🙏🏻🙏🏻
Frage von Juliana25 | am 10.12.2019 - 10:12


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Antwort von cleosulz | 10.12.2019 - 11:02
Hallo Juliana25,
es wird nicht besser, wenn du hier deinen Beitrag doppelt einstellst und spamst.
Wenn du nicht weißt, was vorkommt, woher sollen wir das wissen?
Was ist das für eine Prüfung?

Wenigstens die Angabe der Schulform und der Klassenstufe wäre echt hilfreich um eine Einschätzung machen zu können.

Warum kannst du das nicht alleine?
Wo liegen die Schwierigkeiten und Defizite?

Ich interpretiere deine wenigen Angaben:
Du lernst Spanisch, hast eine mündliche/schriftliche Prüfung.
Dabei soll eine Situation beschrieben werden, die im Reisebüro abspielt.
Der Kunde kommt, will eine Reisebuchung - Probleme - Problemlösung - der Kunde gehts zufrieden.
Das ist doch einfach.
Du machst eine Liste mit dem, was passieren könnte:
Stell dir doch die Situation vor.
Dann suchst du nach Sätzen/Formulierungen für das Geschehen.
Da kannst du ganz verschieden sammeln und dann quasi wie mit Blocksätzen (die du lernen musst = Musterformulierungen) dein Geschehen zusammenstellen.
Wenn du gut gelernt hast, weißt du für jede Frage/jedes Problem eine Antwort.
Bilde einfache Standdardsätze zu den möglichen Fragen/Problemen und lerne die.

https://de.bab.la/phrasen/reisen/allgemein/deutsch-spanisch

https://www.sprachheld.de/wp-content/uploads/2018/06/business-spanisch-vokabeln-phrasen-saetze.pdf

https://www.grammatiken.de/spanisch-grammatik-online-lernen/spanisch-konversationswissen-small-talk-phrasen-begruessen-sprachen-telefonieren.php?id=Grammar01

https://www.lingohut.com/de/v32259/spanischunterricht-reisen-wo-gehst-du-hin

Lass dir mal die mögliche Situation durch den Kopf gehen.
Bist du noch nie verreist? Warst du noch nie in einem Reisebüro? Dann geh doch mal in eines und lass dich beraten.

Du kommst rein ins Reisebüro - was passiert?

=> Begrüßung
Du schilderst dein Anliegen
=> Reiseziel, wie willst du da hin kommen? Flugzeug, Schiff, Bahn
=> Was darf es kosten
=> Wie viele Personen reisen?
=> Wann willst du reisen?
=> gibt es Besonderheiten? Rollstuhl, kinderfreundliches Hotel, nur Erwachsenenhotel ...
=> Direktflug, umsteigen, Wartezeiten
=> welche Papiere braucht man?
=> darf man Arzneimittel/Tiere mitnehmen?
=> Visum?
=> Kinderermäßigung / Kinderpauschalpreise

=> Übernachtung, Übernachtung/Frühstück, Halbpension, Vollpension, All Inclusive
=> Hinflug, Rückflug, Zwischenstopp
=> Abholservice am Flughafen, Bustransfer
=> Visum, Impfpflicht
=> Bezahlung; im Voraus, 14 Tage vor Antritt der Reise, Abschlagzahlung
=> Kundenbetreuung vor Ort, gibt es Ansprechpartner des Reiseveranstalters im Hotel
=> welche Besonderheiten gibt es noch zu beachten

So für diese Fragen oben, legst du dir eine Wortliste / Beispielsätze an.
Und zwar für die Person, die im Reisebüro arbeitet und für die Person, die sich beraten lässt und eine Reise buchen will.

Und das lernst du mit verschiedenen Situationen und Fallbeispielen.

Und fertig ist deine Prüfung.
________________________
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Antwort von cleosulz | 10.12.2019 - 11:28
So zB. => versuche doch mal meine Wünsche im Reisebüro vorzubringen:

Ich möchte gerne nach Kuba reisen. Reisebudget 3000 pP. 2 Personen. 4 Sternehotel, nicht zu groß, maximal 100 Zimmer. Mit leichter Animation, ohne Kinder (Erwachsenenhotel), direkte Strandlage, schöne Poollandschaft. Abends tanze ich gerne, würde auch gerne einen Kochkurs machen. Der Strand sollte sauber, schön mit Palmen sein. Ich schnorchle auch. Das Sportangebot soll verhalten, aber vorhanden sein.
Essen: verschiedene Restaurants wäre schön, AI oder HP-plus. Ich lege Wert auf eine gute Küche, möchte aber nicht "schickimicki"/Abendgarderobe.

Ich möchte gerne einen Direktflug. Nicht nach 20 Uhr im Hotel ankommen und nicht vor 16 Uhr wieder abreisen. Wie sieht es da mit den Kosten aus, wenn ich später fliege (Umziehmöglichkeiten im Hotel nach dem Auschecken?).

Was macht das im Preis aus, wenn ich einen Gabelflug nehme?
Pauschalreise oder Individualreise => kann ich vor Ort noch eine Rundreise buchen oder kann ich das auch gleich von Deutschland aus? Gibt es Sonderangebote? Kann man mir was empfehlen. Wenn meine Tochter (die ist gerade in den USA) zu Besuch kommt, kann man dann ein Zusatzbett ins Zimmer stellen? Lässt sich das zubuchen? Gerne bezahle ich die Reise in bar/per Kreditkarte. Es geht um die Reiserücktrittversicherung, die ist da enthalten. Brauche ich die oder ist das Zug-Ticket zum Flug schon im Preis enthalten.
Ich fliege nur ab München und ich brauche eine persönliche Betreuung. Ich sitze im Rollstuhl und bin halb blind. Uns begleitet außerdem mein Assistenzhund "Bello" (Servicehund). Ich vergaß zu erwähnen: Das Hotel sollte behindertengerecht sein.
________________________
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Antwort von cleosulz | 10.12.2019 - 11:41
Probleme könnten sein:
Der Preis - für den Betrag gibt es keine guten kleinen Hotels in direkter Strandlage.
Der Direktflug zu den Flugzeiten.
Das Erwachsenenhotel.
Der Assistenzhund: Visum, Impfungen, Einsreisebestimmungen (Impfbuch des Hundes, amtstierärztliche Bescheinigung).

Der Weg zum Strand ist nicht rollstuhlgerecht.
Das AI-Angebot in Verbindung mit den Restaurants.
Meine Kreditkarte funktioniert nicht mehr. War wohl schon zu viel auf Reisen ;)

Und wenn du noch nie im Reisebüro warst, dann gehe einfach mal hin und lass dich zu einem bestimmten Reiseziel beraten. Dann wirst du schon mitbekommen, was gefragt wird, welche Informationen sie brauchen und welche "Probleme" es geben kann.
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