deutsch b2 - Beschwerdebrief.

Könnte jemand von euch mir beim Schreiben korriegieren.

Danke im Voraus

Betriff: Reklamation die nicht erfolreiche Zustellung Möbel (Rechnung >>>>)
Sehr geehrtes ABC-Team,

das bei Ihnen am 20.05.19 gekaufte und innerhalb von 3-5 Werktage zu liefernden Möbel sind bei mir nicht eingetroffen.
Daher möchte ich Ihnen hier den Ablauf dieses missglückten Geschäftsvorgangs noch einmal schildern:
Am 20.05 wurden die Möbel Online bei Ihnen bestellt und der Bestellvorgang auch von Ihnen bestätigt. Die nach Ihrer Auskunft am Folgetag mit DHL-Express versandte Ware sollte am 25.05 bei uns zugestellt wurden. Allerdings ist es am 26.05 noch nicht angekommen. Weshalb ich mich umgehend sowohl telefonisch als auch per Email mit Ihnen in Verbindung gesetzt habe.
Aufgrund Ihrer Aussage wurde die Möbel am 21.05 um 10.30 Uhr an DHL übergeben. Sie forderten uns daher auf, uns an DHL zu wenden. Das haben wir getan und die Auskunft erhalten, dass keinen Daten von der Rechnung vorhandelt hat.
Daraufhin bat ich Sie, dass das Problem mit DHL zu lösen, seither habe weder von Ihnen noch DHL die Anwort bekommen.
Ich möchte Sie auffordern, mich umgehend eine vertrauwürdige Anwort zu beantragen.
Viele Grüße
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