Menu schließen

deutsch b2 - Beschwerdebrief.

Frage: deutsch b2 - Beschwerdebrief.
(2 Antworten)


Autor
Beiträge 2
0
Könnte jemand von euch mir beim Schreiben korriegieren.

Danke im Voraus

Betriff: Reklamation die nicht erfolreiche Zustellung Möbel (Rechnung >>>>)
Sehr geehrtes ABC-Team,

das bei Ihnen am 20.05.19 gekaufte und innerhalb von 3-5 Werktage zu liefernden Möbel sind bei mir nicht eingetroffen.
Daher möchte ich Ihnen hier den Ablauf dieses missglückten Geschäftsvorgangs noch einmal schildern:
Am 20.05 wurden die Möbel Online bei Ihnen bestellt und der Bestellvorgang auch von Ihnen bestätigt. Die nach Ihrer Auskunft am Folgetag mit DHL-Express versandte Ware sollte am 25.05 bei uns zugestellt wurden. Allerdings ist es am 26.05 noch nicht angekommen. Weshalb ich mich umgehend sowohl telefonisch als auch per Email mit Ihnen in Verbindung gesetzt habe.
Aufgrund Ihrer Aussage wurde die Möbel am 21.05 um 10.30 Uhr an DHL übergeben. Sie forderten uns daher auf, uns an DHL zu wenden. Das haben wir getan und die Auskunft erhalten, dass keinen Daten von der Rechnung vorhandelt hat.
Daraufhin bat ich Sie, dass das Problem mit DHL zu lösen, seither habe weder von Ihnen noch DHL die Anwort bekommen.
Ich möchte Sie auffordern, mich umgehend eine vertrauwürdige Anwort zu beantragen.
Viele Grüße
>>>>>>
Frage von beodaik | am 03.06.2019 - 19:24


Autor
Beiträge 130
30
Antwort von Rikko | 03.06.2019 - 20:26
Betreff: Reklamation über die nicht erfolgte Möbellieferung (Rechnung >>>>)

Sehr geehrtes ABC-Team,

die bei Ihnen am 20.05.19 gekauften und innerhalb von 3-5 Werktagen zu liefernden Möbel sind bei mir nicht eingetroffen.
Daher möchte ich Ihnen hier nun den Ablauf dieses missglückten Geschäftsvorgangs noch einmal schildern:
Am 20.05. wurden die Möbel online bei Ihnen bestellt und der Bestellvorgang auch von Ihnen bestätigt. Die nach Ihrer Auskunft am Folgetag mit DHL-Express versandte Ware sollte uns am 25.05. zugestellt werden. Allerdings ist sie auch am 26.05. noch nicht angekommen, weshalb ich mich umgehend sowohl telefonisch als auch per Email mit Ihnen in Verbindung gesetzt habe.
Laut Ihrer Aussage wurden die Möbel am 21.05. um 10.30 Uhr an DHL übergeben. Sie forderten uns daher auf, uns an DHL zu wenden. Das haben wir getan und die Auskunft erhalten, dass keine Daten von Ihrer Rechnung vorgelegen haben.
Daraufhin bat ich Sie, dass das Problem mit DHL zu lösen, seither habe ich weder von Ihnen noch DHL eine Rückmeldung bekommen.
Ich möchte Sie nun auffordern, mir umgehend eine vertrauenswürdige Anwort zu zu übermitteln.

Mit freundlichen Grüßen


Autor
Beiträge 130
30
Antwort von Rikko | 04.06.2019 - 10:40
Daraufhin bat ich Sie nochmals,
selbst das Problem
mit DHL zu lösen, doch habe ich seither weder von Ihnen noch von DHL eine Rückmeldung bekommen.

Da habe ich eine Fehler übersehen, den ich jetzt korrigiert habe.

Verstoß melden Antworten
Hast Du eine eigene Frage an unsere Deutsch-Experten?

1 ähnliche Fragen im Forum: 0 passende Dokumente zum Thema:
> Du befindest dich hier: Support-Forum - Deutsch
ÄHNLICHE FRAGEN: