Monitor reklamieren bei MM ohne Verpackug?
Frage: Monitor reklamieren bei MM ohne Verpackug?(4 Antworten)
Hallo, stelle gerade fest, dass mein paar Tage alter Monitor, den ich bei Media Markt gekauft habe einen Defekt hat. Hat jemand eine Ahnung ob das klappt? Keine Lust wegen der Verpackung auf viel Geld sitzen zu bleiben. Die Rechnung ist jedoch vorhanden. Sollte doch klappen oder? Danke ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
| Frage von brabbit | am 11.11.2013 - 21:31 |
| Antwort von cleosulz | 11.11.2013 - 21:39 |
Habe irgendwann irgendwo mal gelesen, dass eine nicht vorhandene Oiginalverpackung kein Grund ist eine Garantieleistung abzulehnen. (Gibt da irgend eine Gerichtsentscheidung ....) Es ist verständlich, dass MM lieber die Orginalverpackung mit Styropor usw. ist, weil sie das Gerät ja auch weiter verschicken müssen. Aber für die Geltendmachung von Garantieansprüchen durch dich, hat das nichts zu sagen. ==> also hin mit dem Monitor zu MM und reklamieren (Gerät aber schön fein säuberlich einpacken, nicht dass durch den Transport ein weiterer Schaden auftritt.) ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
| Antwort von cleosulz | 11.11.2013 - 21:41 |
==> http://www.anwalt-berlin-blog.de/2009/08/kann-man-eine-defekte-sache-auch-ohne-originalverpackung-zurueckgeben/ http://www.helpster.de/garantie-ohne-originalverpackung-so-machen-sie-von-ihrem-gewaehrleistungsrecht-gebrauch_13355#anleitung ===> Es geht bei deiner Reklamation um Gewährleistungsansprüche (nicht Garantie!). Ein besonderes Thema ist die Garantie. Im Gegensatz zur Gewährleistung ist das kein gesetzlicher, sondern ein vertraglicher Anspruch. Der Garantiegeber, idR der Hersteller der Sache, ist in der Formulierung seiner Bedingungen weitgehend frei. Wenn da Rücksendung in Originalverpackung vorgeschrieben wird und sich der Kunde nicht daran hät, können Garantieansprüche verloren gehen. ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
| Antwort von brabbit | 11.11.2013 - 21:41 |
Wahrscheinlich auch mit Stromkabel? Weil ich alles schön mit Kabelbinder festgemacht habe und dann alles leider zerstöre müsste :( ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
| Antwort von cleosulz | 11.11.2013 - 21:44 |
Frag einfach nach. Aber vermutlich musst du alle Kabel mitgeben. ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
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