Internetzugriff durch Proxy Server

Hallo ihr Lieben,

ich habe folgende Situation:

Ich wohne in einer Musikschule und muss manuell über den Proxy Server ins Inernet.
Ich habe auch die richtigen Zahlen (IPv4 etc., 2 verschiedene Proxy Server usw.). Das Internet funktioniert ab und zu auch. Da 2 Proxy Server vorhanden sind, nehme ich einfach den 1. wenn der 2. nicht geht und umgekehrt. Jetzt passiert es aber auch mal, dass man GAR NICHT ins Internet kommt. Die eine Verbindung zeigt an "Zeitüberschreitung", die andere, dass der Proxy die Verbindung zurückweist. Das passiert meistens zum Wochenende. Das ganze ist auch noch mit einem anderen Gebäude verbunden und noch einen, welches in einem anderen Stadtteil liegt. (mit 2 Büros verbunden). Wenn ich den Herrn anrufe, der das ehrenamtlich macht, stellt der immer fest (er kann von zu Hause auf die Büro PCs zugreifen), dass dort das Internet funktioniert und meistens, funktioniert das dann bei mir auch wieder, bei meiner Mitbewohnerin nur nciht. Da dieser Herr nur noch von uns genervt ist und jetzt meint, dass das an unserm Windows 7 liegt (die PCs im Büro haben XP), bin ich da leicht am verzweifeln. Er sagt, ich soll dann da einfach rumklicken, bis es wieder geht (weil das ja so viel Sinn ergibt, wieso nicht gleich blaue Fensterchen aufm Desktop ziehen -.-).

Ich bin nicht so die PC Expertin, deswegen wende ich mich an euch !
Danke !