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Unterschied zwischen Ergebnis- und Telefonprotokoll

Frage: Unterschied zwischen Ergebnis- und Telefonprotokoll
(3 Antworten)

 
Was ist der Unterschied zwischen einem ergebnisprotokoll und telefonprotokoll?
GAST stellte diese Frage am 08.01.2012 - 14:04


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Antwort von Peter | 08.01.2012 - 14:09
http://www.e-hausaufgaben.de/Thema-175990-Unterschied-zwischen-Ergebnis-und-Telefonprotokoll.php


meinst du mit telefonprotokoll die anrufliste?

PS: beim nächsten mal bitte einen sinnvollen titel verwenden!
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Antwort von cleosulz | 08.01.2012 - 14:15
Auf die Schnelle würde ich jetzt behaupten:
Ergebnisprotokoll:
Da wird das Ergebnis des Gesprächs notiert => Ware wird jetzt bis 30.1. geliefert
oder => Der Kaufvertrag wurde wirksam annuliert.

Beim Telefonprotokoll wird ausführlicher dokumentiert:
Beispiel:
Ich habe die Lieferung zum 30.1. gefordert.
Frau Müller bemängelt die Vollständigkeit der Unterlagen, die dazu erforderlich sind.
Ich sage ihr die sofortige Übermittlung der fehlenden Skizzen heute noch per Fax zu.
Frau Müller erklärt daraufhin, dass die Ware in diesem Fall auf jeden Fall bis 30.1. ausgeliefert werden kann.
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Antwort von cleosulz | 08.01.2012 - 14:19
Muss Pädda leider zustimmen.

Was suchst du genau?

http://de.wikipedia.org/wiki/Ereignisprotokoll

http://tipps.samsung.de/Samsung-Galaxy-Tab/Lern-Video/376
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