zu hohe telefonrechnung

Also Laut mehrerer Internetseiten ist das eine o2-Dating-Hotline!


siehe: http://www.chip.de/news/Unfreiwillig-Single-O2-hilft..._30285661.html

Vermutlich solltest du mal die o2-Hotline anrufen und das mit denen klären.
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Lies hier mal nach:
http://de.reclabox.com/beschwerde/36788-hansenet-telekommunikation-hamburg-telefonservice-unrechtmaessig-abgebucht

Ab Düsentriebs Helferlein, 23.10.2011

Wenn du dir ganz sicher bist, dass du die Nummer nicht angerufen hast (EVN vorhanden? Wann wurde da angeblich angerufen?), dann widersprichts du gegenüber deiner Telefongesellschaft schriftlich hinsichtlich diesem Teil der Telefonrechnung => mit ausführlicher Begründung!
Das geht, wenn es die Nummer eines fremden Anbieters war.
Den unstrittigen Teil deiner Telefonrechnung überweist du ordnungsgemäß.

Der "fremde Anbieter" wird sich dann schon an dich wenden.

Und du läßt vielleicht auch noch diese besagte Nummer sperren.

Und noch ein Tipp:
Fremde Nummern, die man nicht kennt - und die teure Telefonrechnungen verursachen - die ruft man auch nicht zur Kontrolle an.
Die googelt man höchstens und wenn das nichts bringt = vergiss sie einfach.
Auch auf unbekannte SMS-Nachrichten antwortet man nicht.

Nepper, Schlepper, Bauernfänger ... was war das doch noch für eine informative Sendung, die bräuchte man heute wieder.
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Wenn du dich telefonisch an O2 oder alice wendest, dann nimm die kostenlosen Hotline-Nummern,
sonst bst du gleich wieder eine Menge Geld los.
http://forum.o2online.de/t5/Service/Kostenlose-Hotline/td-p/101382

Zitat:
Weitere Hinweise:

Bei Unklarheiten, welche Hotline die "Richtige" ist, immer die 0800-5522211 anrufen. Diese kann an alle anderen Abteilungen weiterverbinden. Eine Legitimation (Rufnummer, Kundenkennzahl etc) ist bei dieser Hotline je nach Anfrage frühestens nach Annahme des Gesprächs durch einen Mitarbeiter notwendig. Eine Vorabfrage ("Bitte geben Sie Ihre Rufnummer ein") erfolgt dort nicht.

Achtung!

Zitat:
Seit 1.Mai 2011 ist ein Anruf bei der o2-Kundenbetreuung über 0179-55222 und 0179-55282 kostenpflichtig (30 Cent/Anruf)!

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Name des Gesprächsteilnehmers notiert und Uhrzeit des Anrufs?

Schriftlich beschweren....
Ich an deiner Stelle hätte Widerspruch gegen die Telefonrechnung eingelegt und zwar schriftlich (das ist einfach immer besser nachzuweisen und da muss Alice sich "
bemühen" , mit dem Fall beschäftigen und darf dich nicht einfach abwimmeln^^).

Da erklärst du, dass du die Gespräche nicht geführt hast und dass du die Zahlung dieser Beträge nicht übernimmst. Den restlichen Betrag würdest du anerkennen und auch bezahlen.
Dann überweist du den deiner Meinnung nach berechigten Rechnungsbetrag und wartest ab.

Wenn du dich schriftlich an Alice wendest, dann musst du auch schriftlich eine Rückanwort bekommen.
Wenn du die dann hast, kannst du immer noch entscheiden, ob du bezahlst oder nicht.

Tipp:
Kurz und sachlich bleiben. Eher weniger schreiben als mehr.
Wenn du wirklich da nicht angerufen hast und auch sonst niemand an dein Handy konnte, dann schreibe/behaupte das auch genau so gegenüber Alice - aus/basta -.
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vielen vielen danke..werde genau das tun.was du auch geschrieben hast.bin echt gespannt.waas alice dazu antworten wird...

lg
berat