meine handykarte wird gesperrt
Frage: meine handykarte wird gesperrt(3 Antworten)
vor 6 Monaten habe ich ein Vertrag vereinbart undzwar musst ich jeden Monat 20 ¤ Grunggebühr per Bank bezahlen. ich soll das o2- Team dringend anrufen Doch ich hab weder die Nummer noch eine e-Mail adresse.. wie soll ich jetzt vorgehen? und wie könnte dieser Prozess jetzt ablaufen? |
| Frage von coelho91 (ehem. Mitglied) | am 05.08.2011 - 15:15 |
| Antwort von cleosulz | 05.08.2011 - 15:26 |
Auf der Seite findest du kostenlose Telefonnummern für O2 http://o2online.de/nw/business/hilfe/kontakt/kontakt.html ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
| Antwort von 00Frie | 05.08.2011 - 15:28 |
schon mal das internet bemüht? o2online.de da auf hilfe und dann kontakt... da gibts verschiedenste möglichkeiten. unter anderem auch die telefonnummern zur 24h hotline. dort würd ich schleunigst mal anrufen.... wie könnte der prozess ablaufen? :-D na die karte wird gesperrt bis sie das geld von dir haben. evtl. kannst du mit denen vereinbaren dass die sperrung noch mal aufgeschoben wird aber das muss der sachbearbeiter entscheiden. wieso wartet man 6 monate bzw. bis die sich melden wenn man sieht dass es offensichtlich probleme mit der bezahlung gibt und ruft nich schon mal eher bei denen an? |
| Antwort von cleosulz | 05.08.2011 - 15:30 |
Du hast vor 6 Monaten einen Vertrag abgeschlossen. Die Mehrfertigung hast du doch sicher noch. Was steht da drauf? Überweisung - oder Bankeinzug mittels Lastschrift. Wenn Lastschrifteinzug vereinbart worden war: Hatte dein Konto genügend Deckung? Hast du die letzten 6 Monate auf den Vertrag /die SIM-Karte überhaupt telefoniert? Keine Rechnung erhalten, auch nicht per E-Mail? Ruf unbedingt bei einer der Rufnummern an, am besten hast du beim Gespräch den Vertrag vor dir liegen. Pass auf, dass du nicht irgendwelche Mahnkosten / Storno-Kosten bezahlen musst. ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
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