Beschwerde Brief B2 - Bitte korrigieren

Hier die Korrektur.
_____________________________________________

Beschwerde wegen nicht erbrachter Leistungen
Sehr geehrte Damen und Herren,

im Internet las ich Ihre Anzeige. Da eine Reinigung des Treppenhauses notwendig war,
buchte ich spontan Ihren Service.

Bedauerlicherweise war ich nicht nur mit dem Service, sondern auch mit dem Personal unzufrieden, weswegen ich mich nun bei Ihnen darüber beschweren möchte.

Mir versichert, dass Ihr Personal in Ihrer Arbeit professionell sei, aber die Reinigungskräfte waren laut und störten die Bewohner.

Des Weiteren ging aus Ihrem Inserat hervor, dass Ihre Arbeitsweise gründlich und zuverlässig sei, was allerdings nicht der Fall war.

Laut Ihrer Anzeige sollte der Müllraum aufgekehrt werden, allerdings musste ich mit großer Enttäuschung feststellen, dass der Müllraum nie gereinigt wurde.

Ferner möchte ich auch erwähnen, dass das Reinigungspersonal nicht bis zur vereinbarten Zeit geblieben ist.

Alles in allem waren die Dienstleistungen nicht genauso, wie Sie es in Ihrem Inserat beschrieben hatten.

Ich erwarte selbstverständlich die Rückerstattung 50% aller Kosten, sonst sehe ich mich dazu veranlasst, rechtliche Schritte in die Wege zu leiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ramin Karimpour

______________________________________

Vielleicht würde ich aufpassen mit der Rückerstattung von 50 % der Kosten.
Da müssten schon genauere Infos her zu den nicht erfüllten Leistungen, aber dies ist erstmal nur eine Beschwerde. Erstmal würde ich in dem Fall auf die Antwort darauf warten und dann mit dem Ansprechpartner abstimmen, wie weiter verfahren werden soll.