Hohe Internet-Handy kosten

Wenn es sich von alleine mit dem internet verbindet dann war es wahrscheinlich ein smartPhone. Da man eigentlich wissen sollte dass sich das handy mit dem internet verbindet, kann man wahrscheinlich nicht dagegen vorgehen, weil das ist wahrscheinlich irgendwo gestanden. Wenn der anbieter da kulant ist, kann man die rechnung aber evtl. in raten bezahlen.

Es ist definitiv Eigenverschulden. Anbieter, also Netzprovider, verhalten sich aber häufig sozial gegenüber den Kunden und bieten einen Abgeltungsbetrag anstelle der Riesenforderung. Allerdings sollte deine Schwester sich umgehend mit dem Provider in Verbindung setzen und vor allem die Netzverbindung kappen. Wie das geht steht in der Betriebsanleitung.

ist sie noch minderjährig?
auf wen läuft der vertrag?
derjenige sollte schnell bei e-plus anrufen und erklären wie es dazu gekommen ist. wenn man freundlich darum bittet und erklärt wie es dazu gekommen ist, sind netzbetreiber in der regel kulant und erlassen einen teil der kosten.

Zitat:
Am ehesten würde ich das in die Richtung versuchen, dass wären diese Datenverbindungen aus dem Ausland gekommen, man dir gar nicht so viel hätte berechnen dürfen.

Die Verbindungsdaten sind doch gelogt. Anhand der IP sieht der Betreiber doch über welche Knoten der Traffic ging.

2000€ können ja auch durch zeitbasierte abrechnung zustande kommen... bei 9cent pro minute sind wir schon bei nur 12 Stunden pro Tag bei 2000€ im Monat...

Zitat:
2000€ können ja auch durch zeitbasierte abrechnung zustande kommen... bei 9cent pro minute sind wir schon bei nur 12 Stunden pro Tag bei 2000€ im Monat...

Das mag schon sein, ich hatte vorhin in den Base Tarifen mal geschaut um zu sehen, wie man auf eine solch horrende Summe kam.
Base verlangt 2 Euro für 1 MB und das ist schon in meinen Augen arg überteuert.
Es gibt zu Hauf pre Paidkarten, die nur ein Bruchteil davon kosten!

Ob der Tarif überteuert ist steht auf einem anderen Blatt, das hätte man vorher überdenken müssen.
Aber wie es schon geschrieben wurde: Die Anbieter sind meistens kulant und man hat auch schon von Fällen gehört in denen dann aus mehreren tausend Euro Telefonrechnung einfach der Preis für eine Flatrate gemacht wurde... Ich meine dazu gab es sogar schon Gerichtsverfahren die ganz gut für den Kunden ausgegangen sind

ja dann ist der normalkunde aber, muss ich leider sagen, verdammt dumm im kopf...
also wenn ich (ja leider wohl nur ich und ein paar weniger auf der erde) was auf meinem handy oder sonst so aufpoppen sehe, dann frage ich mich was das ist und versuche das herauszukriegen...
aber anscheinend gibts von den denkenen heute nicht mehr so viele -.-
ja oftmals steht in den konditionen wenig darüber, aber SOWAS sollte man beim kauf schon mal nachfragen wie es mit den kosten so ist, ob da vesteckte kosten sind oder ob da unbeabsichtigt was passieren kann....

Das würde schön in unsere Themenwoche passen. Der Endverbraucher kauft immer hochtechnisiertere Geräte (das bezieht sich im Übrigen nicht nur auf Mobiltelefone) und hat nicht die geringste Vorstellung was damit möglich ist. Ich hab mittlerweile 2-3 mal im Monat Smartphones mit Virenbefall in der Werkstatt liegen, Kunden beschweren sich über mangelnde Benutzerfreundlichkeit weil sie durch die Menüs nicht durchsehen, sie wundern sich über gesteigerte Kosten weil sie die SMS-Funktionen wie InstantMessenger verwenden und nach jedem 3. Wort auf "Senden" drücken oder ähnliche Dinge. Ernsthaft mal: Bei der heutigen Entwicklung ist Stagnation des Technikverständnisses der GAU für die Nutzer. Wer sich nicht fortbilden möchte soll sich bei Aldi/Netto/Kaufland n` 25€ Nokia kaufen und kein iPhone oder Androidgerät für 400 Glocken.

Zitat:
Ich wüsste auch gar nicht was ein Handy ALLEINE und OHNE, dass der Nutzer das iniitiert runterladen sollte, damit man 2 000 Euro verballern kann.

Nachdem ich auch mal die MB-Preise von Base angeschaut habe ist mir das auch nicht so recht klar. Noch dazu wenn ich davon ausgehe dass ich Intensivnutzer bin und trotzdem noch nie mehr als 800MB im Monat über die Mobilverbindung gebracht habe.

richtig, meine freunde kommen mit quasi dauerverbindung auch nie über ihre 500mb raus...und die laden sich apps und bla bla runter, surfen, schauen videos etc..
also ich weiß grad echt nicht wie diese 2000 euro zustandekommen..außer die hat iwelchen teuren rufnummern genutzt und hat stundenlang gewartet :S das käme gut hin...
aber weiß nicht..
stimme dir da echt zu. meinen eltern würd ich auch kein smartphone zumuten wollen, da sie sich dafür nicht interssieren und auch nicht lernen wollensowas zu nutzen. da ist denen einfach zu kompliziert es zu lernen. denen hab ich ein 20euro wegwerf handy geschenkt. telen und simsen. wap gesperrt, fertig!
das sollte manecht bei den meisten machen.
aber das problem ist: viele wollen so ein ding nur, weil es hipp ist, damit angeben zu können und weil es ach so praktisch ist...
ich finde, dazu könnte man echt ne themenwoche machen. denn die diskussion darüber wird wohl nicht abreißen