Reklamation Hilfe Korrektur

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Mittwoch, den 09.06.2010, habe ich bei Ihnen einen Vertrag abgeschlossen.
Ich habe von einem Ihrer Mitarbeiter eine Sim-Karte erhalten, mit der man sich einen Monat kostenlos per Handy ins Internet einwählen konnte. Zwei Wochen später habe ich den Vertrag bei einem Ihrer Mitarbeiter gekündigt, woraufhin Ihr Mitarbeiter sagte, dass ich die Sim-Karte entfernen dürfe, was ich auch tat. Nach ca. einem Monat bekam ich eine Rechnung von Vodafone, die ca. 60€ betrug. Nach einigen Tagen ging ich in Ihren Laden um dies zu klären. Ihr Mitarbeiter sagte, dass er sich darum kümmern würde. Aber nach einem Monat bekam ich wieder Rechnung. Das ging immer so weiter. Natürlich habe ich die Rechnungen in der Hoffnung bezahlt, dass sich die Sache klärt und ich somit das Geld wieder auf meinem Konto gutgeschrieben bekomme, was aber bis jetzt nicht der Fall war.

Ich hoffe, es dass Sie mir jetzt weiterhelfen können.

____________________________________________________________________

du solltest möglichst den namen des mitarbeiters und den genauen firmennamen von vodafone (steht auf der rechnung) reinschreiben. was auch noch fehlt: der laden (adresse-->"Ihr Laden an der Alleestr.") und was du jetzt genau vom adressierten willst.
________________________
 e-Hausaufgaben.de - Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Mittwoch, den 09.06.2010 habe ich bei Ihnen (? - Name der Firma/des Geschäfts, wo der Vertrag geschlossen wurde?) einen Vertrag geschlossen, mit dem ich einen 1 Monat lang kostenlos per Handy ins Internetz kommen sollte. Nach 2 Wochen habe ich in dem selben Ladengeschäft den Vertrag (schriftlich? mündlich?) gekündigt und Ihr Mitarbeiter meinte, dass ich die Sim Karte entfernen könnte, was ich tat.
Nachdem ein Monat vergangen war, bekam ich von Vodafone eine Rechnung über 60 EUR (nicht ca. ... genauen Betrag ... wo hast du die Rechnung? Rechnungsdatum/ -Rechtnungsnummer?).
Daraufhin suchte ich wiederum Ihren Mitarbeiter bei der Firma ..... auf, der sich um den Sachverhalt kümmern wollte.
Einen Monat darauf kam als einzige Reaktion eine weitere Rechnung und in den Folgemonaten auch.

In der Annahme, dass der Sachverhalt ja klar ist, nachdem ich den Vertrag bereits nach 2 Wochen gekündigt habe, habe ich die Rechnungen zunächst bezahlt, da ich davon ausging, dass die bezahlten Beträge meinem Konto gutgeschrieben werden.

Leider war dies bis jetzt nicht der Fall.
Ich bitte um Klärung und Rückerstattung der von mir bezahlten Rechnungsbeträge.

Mit freundlichen Grüßen

.........................................
Lieber piece,
ich weiß ja nicht, wem du diesen Brief schicken willst.
Ich befürchte, dass du dir nicht ganz im Klaren bist, wer überhaupt Vertragspartner ist.
Vermutlich (ich gehe einfach mal davon aus, weil es meistens so ist)
hast du in einem Ladengeschäft (Vodafon-Laden, Elektronic-Geschäft) einen Vertrag zur mobilen Internet-Nutzung mit Vodafone abgeschlossen.

Der Mitarbeiter im Geschäft war vermutlich nicht ein Mitarbeiter von Vodafone sondern ein Mitarbeiter des Ladens.
Der Mitarbeiter war daher Vermittler, aber nicht Vertragspartner.

Im Zweifel kannst du gar nicht bei ihm kündigen, sondern musst bei Vodafone direkt kündigen.
Hast du dir den Vertrag nicht aushändigen lassen bzw. die Kündigung bestätigen lassen (das empfehle ich immer zu tun: Immer schreiben:
"Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung zum .....").

Außerdem immer alles schriftlich machen.
________________________
 e-Hausaufgaben.de - Team