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Amazon-Gutschein

Frage: Amazon-Gutschein
(12 Antworten)


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Ich habe vor kurzem ein neues Handy bei Amazon bestellt (HTC Desire).
Leider scheint Amazon nicht in der Lage zu sein, genug Geräte zu geliefert zu bekommen um alle Kunden zu bedienen. Meins ist auch heute noch nicht abgeschickt. Jetzt bietet ein anderer Shop bei Amazon das Gerät für 13€ weniger an. Ich könnte also das Handy bei Amazon stornieren und bei dem anderen Shop bestellen. Meine Frage ist folgende: Bekomme ich meinen 10€-Gutschein bei der Stornierung zurück, den ich vorher eingelöst habe?
Frage von Webperoni (ehem. Mitglied) | am 14.04.2010 - 20:04


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3		 Antwort von nerva | 14.04.2010 - 20:06
Wann
hast du das Handy bestellt und welche Lieferfrist hat Amazon zugesichert?


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13		 Antwort von Webperoni (ehem. Mitglied) | 14.04.2010 - 20:08
Gar keine Lieferfrist. Die können gar nichts über den Liefertermin sagen. Habe denen schon 2 Emails geschrieben.
Zitat:
Leider liegt uns noch immer kein exaktes Erscheinungsdatum des HTC Desire Smartphone vor. Wir bitten um Ihr Verständnis. Der Hersteller hat den Erscheinungstermin lediglich auf „April“ datiert.
Unverschämt sowas, zumal andere Vorbesteller ihr Gerät bereits letzten Freitag von Amazon erhielten. Die Email war von gestern. (Vor)Bestellt habe ich am Montag.

 
 Antwort von GAST | 14.04.2010 - 20:08
naja...da du es bei amazon bereits bestellt hast, weiß ich nicht, ob du es noch mitten im Bestellvorgang stornieren kannst.

aber glaub auch nicht, dass du den gutschein wieder bekommst...ka

außerdem bin ich von grund auf skeptisch gegenüber anderen shops...auch wenn es über amazon läuft...


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13		 Antwort von Webperoni (ehem. Mitglied) | 14.04.2010 - 20:10
Also stornieren könnte ich es auf jeden Fall. Es befindet sich ja leider nicht "mitten im Bestellvorgang". Der andere Shop hat schon tausende Bewertungen und das Handy angeblich auch auf Lager. Aber es lohnt sich nur, wenn ich den Gutschein wiederbekomme :(


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3		 Antwort von nerva | 14.04.2010 - 20:13
Weißt du sicher, dass die anderen schon das Handy von Amazon bekommen haben oder hast du das nur im Netz gelesen?
Amazon muss sich danach richten wann der Hersteller den Verkauf zulässt und wie die Lieferungen eintreffen. Außerdem liegt die Bestellung noch nicht so lang zurück, dass daraus ein vollumfängliches Rücktrittsrecht abzuleiten wäre.


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13		 Antwort von 1349 (ehem. Mitglied) | 14.04.2010 - 20:14
wie ungeduldig bist du denn mal? montag..das war vor 2 tagen. komm mal runter, oder ist da wer süchtig?


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13		 Antwort von Webperoni (ehem. Mitglied) | 14.04.2010 - 20:15
Ich weiß sicher, dass Amazon es schon manchen (vielen) geschickt hat. Übrigens kann man vorbestellte Artikel definitiv noch stornieren bei Amazon. 100%. Ich war auch schon kurz vorm Stornieren (hab schon Grund und sowas eingegeben) da fiel mir das mit dem Gutschein ein.


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13		 Antwort von Webperoni (ehem. Mitglied) | 14.04.2010 - 20:16
Nein, ich kann kaum warten. Ich weiß. Eine Schwäche :( Aber mein HTC Touch HD ist auch defekt :( :(


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13		 Antwort von 1349 (ehem. Mitglied) | 14.04.2010 - 20:17
dann lebst du halt mal eine woche ohne handy! ob du es glaubst oder nicht, das geht auch viel länger als eine woche gut.

 
 Antwort von GAST | 14.04.2010 - 20:18
Deine Bestellung kannst du bei Amazon stornieren solange es noch nicht im Versandprozess ist.
Zum Gutschein selbst schreibt Amazon:
Zitat:
Gutscheine
Falls Sie einen Amazon.de Geschenkgutschein eingelöst haben, wird der genutzte Betrag als Gutscheinguthaben auf Ihr Kundenkonto zurückgebucht. Da der Einlösungscode dann schon gespeichert ist, brauchen Sie ihn nicht noch einmal anzugeben. Bei der erneuten Eingabe erfolgt eine Fehlermeldung. Diese verschwindet, wenn Sie den Code aus dem Eingabefeld löschen und mit Ihrer Bestellung fortfahren.

Schreib doch den Kundenservice an, die werden dir mit Sicherheit weiterhelfen können

 
 Antwort von GAST | 14.04.2010 - 20:18
eigentlich liefert amazon IMMER zum Release...also mach dir keine sorgen und warte wenigstens noch die woche ab...amazon kann ja auch nix dafür, wenn zu viele das handy haben wollen, sie aber nur eine bestimmte stückzahl zur verfügung haben...dann geht es bestimmt nach dem Motto...Wer zuerst kommt usw


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13		 Antwort von Webperoni (ehem. Mitglied) | 14.04.2010 - 20:25
also gut. Ich gebe Amazon morgen bis 13 Uhr noch Zeit. Wenn sich dann immer noch nichts ändert, dann storniere ich. Danke euch.

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