Grafikkarten reklamation
Frage: Grafikkarten reklamation(6 Antworten)
tach, meine grafikkarte wurde schon einmal ausgewechselt, weil sie kaputt war, seit einiger zeit ist die neue auch kaputt, mit dem selben fehler. jetzt hab ich alternate angeschrieben ob sie mir nicht das geld zurück geben könnten, da haben sie gesagt das sie von ihrem 2 maligen reparaturrecht gebrauch nehmen. das sehe ich auch ein, aber ich kann aus schulischen gründen nicht nochmal auf die grafikkarte verzichten, allerdings weigert sich alternate mir für die reparaturzeit einen ersatz bzw. ein leihgerät zu geben. ist es nicht pflicht für die reparationszeit ein leihgerät bereitzustellen? ich stelle ja keine hohen ansprüche, aber wenn ich 2 wochen keinen pv hab, komm ihc mit dem schulzeug einfach nichtmehr hinterher! gibts da irgndn gesetz oder sowas? und an wen kann ich mich wenden? danke schonma für alle die mir helfen können! |
| GAST stellte diese Frage am 19.10.2006 - 15:49 |
| Antwort von GAST | 19.10.2006 - 16:01 |
weiß |
| Antwort von GAST | 19.10.2006 - 16:06 |
ich wurd da einfach mal härter durchgreifen. also n stück entgegenkommen is ja wohl nicht zuviel verlangt. solche firmen hass ich. |
| Antwort von Peter | 19.10.2006 - 16:06 |
ähm du solltest dir die AGBs mal von alternate durchlesen...ich meine, die schliessen dort ersatz aus...kanns sein, dass du deine grafikkarte irgendwie selbst beschädigt hast? vllt durch überhitzung, weil du keinen guten lüfter drin hast? alternativ kanns auch noch daran liegen, dass du den catalyst treiber bei ATI-karten ausnutzt und die karte damit übertaktest...dann hält die in der regel nicht allzulange und eigentlich verfällt die garantie. ________________________ e-Hausaufgaben.de - Team |
| Antwort von blueeyes | 19.10.2006 - 16:07 |
Ich glaube gesetzlich ist nichts festgelegt, von wegen "Eine Firma ist verpflichtet dem Kunden im Fall einer Reperatur ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen" Es ist höflich und gut fürs Geschäft, den Kunden Ersatzgeräte zur Verfügung zu stellen, aber nicht Pflicht... |
| Antwort von GAST | 19.10.2006 - 16:08 |
ist zu 100% ein fehler der karte, ich hab 6 lüfter in meinem rechner, 2 extra für die graka eingebaut weil ich dachte das es vlt daran leigt. übertaktet habe ich nichts also daran kanns auch nicht liegen! aber darum gehts ja auch garnicht, es geht darum ob ich nicht anspruch auf ersatz habe! |
| Antwort von GAST | 19.10.2006 - 16:09 |
richtig..sind nicht verpflichtet....aber es gibt etwas das nennt sich "vorab-austausch" ...einfach mal nachfragen! |
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