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Saturn Handy defekt - Rechnung nicht vorhanden

Frage: Saturn Handy defekt - Rechnung nicht vorhanden
(2 Antworten)


Autor
Beiträge 5739
78
Hallo,

hab vor 5 Monaten ein Handy bei Saturn gekauft und mir eine Rechnung machen lassen, da es ein Firmenhandy ist und es also über die Firma läuft.
Nun hab ich ein Problem mit dem Handy (hat anscheinend einen kleinen Defekt) und ich möchte es gern zu Saturn bringen und schauen was die dann machen. Leider habe ich aber keine Rechnung mehr, da diese beim Steuerberater ist und erst in einer Woche geöffnet hat. Da ich mir aber die Rechnung über die Firma erstellen lassen habe wollte ich fragen ob es trotzdem geht? Es ist ja quasi in der Datenbank gespeichert, oder?


Hat jmd von euch damit Erfahrungen sammeln können? Oder brauche ich unbedingt die Rechnung vom Steuerberater?

Danke
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Frage von brabbit | am 30.12.2012 - 19:14


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9
Antwort von Peter | 30.12.2012 - 20:46
kommt auf deren kulanz an, die von markt zu markt unterschiedlich ist. ich denke, du müsstest es ausprobieren (vllt anrufen? dabei ist die wahrscheinlichkeit abgewiesen zu werden wohl höher).


ich geh mal davon aus, dass du eine richtige rechnung hast ausstellen lassen? sonst stehen die chancen wohl mehr als schlecht..

PS: alles gute nachträglich! ;)
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Beiträge 11942
808
Antwort von cleosulz | 31.12.2012 - 09:52
Zitat:
PS: alles gute nachträglich! ;)


===> auch von mir :) und noch einen guten Rutsch!

Wenn du ein Kundenkonto hast, dann dürfte der Kauf vermerkt sein.
=> ist bei meinem Elektronikhändler um die Ecke so, da bin ich aber als Stammkundin vermerkt. ^^
Da brauche ich keine Rechnung. Mit Saturn habe ich keine Erfahrung.

Wie sieht es denn mit der Bezahlung aus? Bar? oder über (dein) Konto (Karte oder Lastschrift)?
Dann nimm deinen Kontoauszug mit, dann können die u. U. in ihrem System nachschauen => wenn sie wollen.

Aber:
Jahresschluss - Silvester - alle wollen Umtauschen => ungünstiger Zeitpunkt für nette, motivierte Mitarbeiter, die ein bisschen mehr tun, als sie unbedingt müssen.


Wenn der Weg nicht weit ist - versuchs! Viel Glück!
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