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DHL - Paket

Frage: DHL - Paket
(18 Antworten)

0 13	Ich habe letzte Woche einen Laptop im Internet bestellt, der dann vom Verkäufer am Montag bei DHL abgegeben wurde. Doch seit Montag steht bei der Sendungsverfolgung nur: "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." Sind die zu unfähig das Ding zu verschicken?
	Frage von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| am 22.05.2010 - 11:27

6130 38	Antwort von RichardLancelot \| 22.05.2010 - 11:34
	Das Paket ist noch gar nicht bei DHL. Zitat: "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." heißt im Normalfall das er online einen Portobeleg, also Paketaufkleber, besorgt hat. Wäre es schon bei DHL müsste es nach einem Tag mindestens in der "Versandzentrale" sein.

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 11:35
	Na toll... as heißt, es kann noch ein paar Tage dauern bis es ankommt? So viel zu der Info beim Kauf: "Schneller Versand!" udn der Verkäufer sagte mir auch, das er es bei der Post abgegeben hat...

6130 38	Antwort von RichardLancelot \| 22.05.2010 - 11:39
	DHL braucht zwischen 1 und 3 Tagen innerhalb Deutschlands um ein Paket zuzustellen. Hätte er es am Montag aufgegeben wäre es Mittwoch oder spätestens Donnerstag da gewesen.

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 11:40
	ich hab grad bei dem Verkäufer angerufen, und er hat gesagt, ees ist definitiv weg... er wartet noch bis Dienstag ab, und wenn es dann nicht da ist kontaktiert er DHL... aber kann es sein, dass einfach so ein Paket verloren geht?

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 11:42
	Das sowas immer dann passieren muss, wenn man die Sachen dringend braucht, die im Paket sind...

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 11:49
	kann ich da irgendwas dagegen tun? oder irgendwo nachfragen... bei der dhl hotline is nur n computer dran der sagt, dass es ne alte hotline ist, und ich bei der neuen anrufen mus?!?!

0 13	Antwort von Tiffy89 (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:13
	die sendungsverfolgungen im internet sind aber nicht immer 100% ig aktuell. schneller wirds wohl nicht gehen. es sei denn du willst wesentlich mehr geld für den versand ausgeben. evtl könnte man das dann auf dhl express umschreiben lassen. wo hast du die nummer von der hotline denn her?

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:18
	steht auf der Internetseite von DHL und der Verkäufer sagte mir, wie es aussieht hat DHL mein Paket verschlampt... und normalerweise dauert dass Versenden bei ihm so 1-3 Tage...

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:19
	und über das Kontaktfomular bekomm ich auch keine Antwort von DHL

0 13	Antwort von Tiffy89 (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:20
	wenn du dadurch einen schaden hast, und da paket nicht innerhalb der durch die versandart angegebenen zeit da ist, kanndt du zumindest das geld für den versand zurückfordern. DHL verschlampt übrigens gerne mal...

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:22
	hm.. ok... und des GEld was se mir dann für den Versand zurückgeben, nehmen se duch mich und ihre Hotline wieder ein =P ... schei* DHL

0 13	Antwort von Tiffy89 (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:24
	naja, dann gehts halt noch ums prinzip und um die statistik :D

0 13	Antwort von Albert_Einstein (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:26
	OK.. danke für die Antwort... jetzt fahr ich in Urlaub und hab keienn Laptop... verdammt =P

0 13	Antwort von Tiffy89 (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:27
	vllt kannste ja DHL glaubhaft versicher, dass du dadurch einen schaden hattest und kannst schadensersatz verlangen :D

6130 38	Antwort von RichardLancelot \| 22.05.2010 - 12:29
	Zitat: DHL verschlampt übrigens gerne mal... Bei Buchsendung kann man das ja vielleicht noch nachvollziehen, aber ein Paket mit knappen 3 Kg Inhalt einfach versieben...? Woher kommt das Gerät eigentlich? Also wer ist der Versender?

0 13	Antwort von Tiffy89 (ehem. Mitglied) \| 22.05.2010 - 12:33
	gerade gestern hat DHL ein paket von meiner firma verschlampt. das war eine relativ markante verpackung und mehr als 5 kg schwer. der schaden beträgt fast 800 € (in der günstigsten variante, wir könnten auch wahlweise den produkionsausfall von unserem kunden bezahlen.das wär dann nochmal einiges teurer)

	Antwort von GAST \| 22.05.2010 - 12:45
	Von mir haben sie auch mal ein Paket nachweislich verschlampt. Der Service ist dort aber echt top, so dass ich binnen weniger Tage den Wert des Pakets (Inhalt) erstattet bekommen habe.

6130 38	Antwort von RichardLancelot \| 22.05.2010 - 12:49
	Mhh, offensichtlich muss man dazu auch etwas Glück haben Ich sende und empfange seid knapp 4 Jahren regelmäßig mit DHL, auch über die Packstation, und bei mir kam noch nie eine Sendung abhanden.

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