handlungsplan entwerfen

hallo zusammen!
letztens in der schule haben wir die operante konditionierung durchgenommen...
kann mir diese einmal jemand vllt erklären? ich versthe die nämlich immer noch nicht und nach den osterferien schreiben wir schon eine klausur über diese...
dann hatten wir letzte stunde so ein text bekommen, wo eine frau ihre freundin um hilfe bittet, auf grund des fehlverhaltens von ihrem sohn (kevin 12 jahre).
sie erkläutert seine agressivität im bezug auf "unbequeme" forderungen wie zum beispiel anfertigen seiner hausaufgaben oder aufräumen seines zimmers. seit einiger zeit seien die wutanfälle sehr stark gewesen. Die mutter reagiert daraf hin immer, indem sie kevin zu berhigen versuche und ihre kleinere tochter lina, dann meistens selber zum reiten bringe, welches eigentlich die aufgabe von kevin wäre....

so jetzt soll ich als die pädagogische freundin von der verzweifelten mutter, eine antwort schreiben. Ich muss auhc einen neuen vorschlag machen, wie sich die mutter verhalten soll in den einzelnen situationen...
ich hab rausgefunden, dass ich vllt zuerst der mutter erklären soll wieso kevin sich so verhält...
(*sie nimmt die aufgaben von kevin weg, kevin muss es nicht mehr machen
*das verhalten der mutter ist positiv sowohl auch negativ, was dazu führt, dass kevins wutausbrüche verstärkt werden
*wenn sich kevin positiv verhält, soll die mutter aufmerksamkeit zeigen=es muss auch was positives folgen, wenn er etwas positives macht!)

so und nun soll ich ihr antworten...aber wie soll ich ihr das am besten schildern und ich kann ihr ja nicht etwas von der operanten konditioniereung erzählen, wovon sie keine ahnung hat und eine lösung sucht. sie will wissen was sie falsch macht und wie man es ändern bzw. wie man sich verhalten soll...ich hab nämlich selber keine vorstellung oder ahnung was mnan da machen könnte...

ich danke schon mal
und lasse liebe grüße da
hoffe ihr könnt mir helfen!