Eastpak
Frage: Eastpak(23 Antworten)
Hallöchen. Bei mir ist heute die Eastpak Tasche kaputt gegangen. http://www.rucksack-center.de/shop/shop-14622-eastpak-know-it-all.html Sieht so aus. Jetzt komt mein Problem. Ich hab den kassenbon nicht mehr.*Sich selber hau* Aber die Eastpaktaschen haben doch eine Garantie von 30 Jahren. Wie soll ich vorgehen. Den Kassenbon finde ich ehrlich nicht mehr. Der Rucksack ist höchstens 1,5 Jahre alt. Bitte helft mir=( |
| GAST stellte diese Frage am 19.01.2009 - 21:35 |
| Antwort von FireStorM (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:37 |
ehrlich... ist der kassenbon bums... den braucht kein mensch, du brauchst nur einen zeugen, der deinen einkauf bezeugen kann... fertig... also.. ich halte 30 jahre für uebertrieben... ^^ aber, wer weiß... alles ist moeglich ^^ also.. auf elektronik geräte sind es 3 jahre :-) |
| Antwort von GAST | 19.01.2009 - 21:37 |
Hmm, umtauschen wird wohl nichts mehr.. Geh zu jmd. hin der das reparieren könnte.. Im texttilladen oder sowas.. ;D |
| Antwort von Tiffy89 (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:37 |
kein bon- keine reklamation nehme ich an... findest du keine hilfe auf der eastpak seite? da sind doch bestimmt kontaktadressen, die können dir bestimmt helfen |
| Antwort von Dominik04 (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:39 |
eastpak macht werbung mit "30 jahre garantie" da es diese rücksäcke noch keine 30 jahre gibt, müsste die garantie noch bestehen, aus logischen gründen. fragt sich, ob die dir den trotzdem ersetzen... einfach mal dort vorbeischauen, wo du den herhast. |
| Antwort von FramusGitarrist (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:39 |
Auf Elektronikgeräte sind doch 2 Jahre gesetzlich vorgeschrieben und das ziehen die Hersteller häufig so durch. 3 Jahre sind, glaube ich, nicht die Regel. |
| Antwort von GAST | 19.01.2009 - 21:40 |
kauf dir doch einfach ne neue tasche. |
| Antwort von Tiffy89 (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:40 |
ja genau... wenn die herstellergarantie 30 jahre ist, dann musst du dich vllt mal an den hersteller werden. läden müssen grundsätzlich eig gar nichts zurücknehmen, das ist alles nur kulanz. aber die meisten machen es eben... service und kundenzufriedenheit und so. aber ohne bon sieht schlecht aus, denk ich... und das mit dem zeugen glaub ich nich... kann ja jeder behaupten dann |
| Antwort von GAST | 19.01.2009 - 21:41 |
vllt. einfach ma im laden, indem du die tasche gekauft hast, gaaanz lieb nachfragn ob die sie nich umtauschen könnten...weil das stimmt ja mit den 30 jahren..un es gibt wirklich geschäfte die halt so lieb sin un das auch ohne bon machen =) lg xxsunshine08 |
| Antwort von FireStorM (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:41 |
"Auf Elektronikgeräte sind doch 2 Jahre gesetzlich vorgeschrieben und das ziehen die Hersteller häufig so durch. 3 Jahre sind, glaube ich, nicht die Regel." der meinung war ich auch, bis ich... ich mein Spiegel TV oder so sah... oder... akte09... ach kp... ^^ aufjedenfall haben die i-was von 3 jahren geredet ^^ |
| Antwort von GAST | 19.01.2009 - 21:41 |
das mit den 30 jahren stimmt schon! an meiner eastpacktasche sind auch mal die plastik dinger kaputt gegangen...ich hatte allerdings den bong noch.. nun zur dir ;-) bei den rucksäcken/taschen ist doch immer so ein garatie-gutschein mit dabei. der hängt da dran oder ist innen drinne! hast du den wenigstens noch? dann könntest du über den bestimmt etwas regeln! |
| Antwort von GAST | 19.01.2009 - 21:42 |
oder frage mal in dem Laden nach wo du ihn gekauft hast. Vielleicht können si dir sagen, ob du ihn einschicken könntest. Frag auch nach der Adresse. Oder schau nach ersatzteilen ;) versuchs mal damit, wobei ich das erst mit dem einschicken versuchen würde |
| Antwort von FireStorM (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:43 |
"und das mit dem zeugen glaub ich nich... kann ja jeder behaupten dann" nuja.... dann muss ich wieder mit meinen sendungen kommen xD galileo verzapfte das einmal, dass man kein bon braucht... zeugen würden reichen. und ich glaub so... verbraucherschützer haben das bestätigt ^^ |
| Antwort von FireStorM (ehem. Mitglied) | 19.01.2009 - 21:43 |
naja... oke... das war alles im jahre 2008 vllt. hat sich diebezüglich etwas geaendert |
| Antwort von GAST | 19.01.2009 - 21:46 |
auch das geschäft würde den rucksack "nur" einschicken bzw neue plastik-teile bestellen. Einfach mal hingehn und anfragen ;-) |
| Antwort von GAST | 20.01.2009 - 13:56 |
hab diese Garantieteile die an der Tasche normalerweise hängen auch nicht mehr EInzelteile gibts nicht mehr. Ich brauche nur diesen Träger....... |
| Antwort von GAST | 20.01.2009 - 14:01 |
Zitat:Wenn man keine Ahnung hat, dann einfach mal ruhig sein. Dies gilt bei einem normalen Umtausch, bei diesem Fall handelt es sich allerdings um eine Reklamation. Das ist etwas anderes. Geht die Ware in der Garantiezeit unverschuldet kaputt, dann ist der Verkäufer verpflichtet etwas zu unternehmen. Er darf die Ware allerdings mehrmals zur Reparatur geben, bevor er den Preis erstatten muss. Je nach länge der Reparaturzeit hat der Käufer sogar das Recht seinen Anspruch auf ein Ersatzgerät geltend zu machen. |
| Antwort von friendship (ehem. Mitglied) | 20.01.2009 - 14:02 |
wenn du das garantieteil net mehr hast sieht das denk ich mal ziemlich schlecht aus.... ich würde das dann auch versuchen iwie reparieren zu lassen... so ne tasche is ja nu auch net so ober billig... |
| Antwort von GAST | 20.01.2009 - 14:09 |
Hat eine deiner freundinnen die gleich tasche dann kannst du ja von der den bon nehmen |
| Antwort von GAST | 20.01.2009 - 17:19 |
nee leider nicht. Dummerweise sind beide Plastikteile durchgebrochen so, dass ich den nicht mehr tragen kann. Guck mal was ich hier gefunden habe: Eastpak gewährt 30 Jahre Garantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Im Garantiefall schicken Sie bitte den Rucksack zu Eastpak. Hoffentlich klappt es=( Die Adresse lautet: VF Europe Warranty: Eastpak c/o GLS Germany Depot 60 Robert-Koch-Str. 46 55129 Mainz Gebührenfeie Rufnummer "Reklamationsservice - EASTPAK" Tel. 00800 - 111 333 99 eMail-Adresse: Kerstin_Stocker@vfc.com Legen Sie der Sendung eine Fehlerbeschreibung und Ihre Anschrift bei. Die Zusendung muß ausreichend frankiert sein. Die Garantiereparatur und Rücksendung ist kostenlos. Ein Kassenbon ist nicht erforderlich. Die Reparatur dauert ca. 3 Wochen. |
| Antwort von GAST | 20.01.2009 - 17:27 |
na denn is doch alles geritzt....schick ihn ein...mehr kannst du auch nich machen....und wenn se es nich machen denn müssten se dir den ja wieder zurücksenden.... |
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